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在训练执行过程中,什么环节最困难,经常遇见什么情况?

文章出处:广州鲁家林企业管理顾问有限公司 人气:-发表时间:2015-09-25 16:22:00

答:

在训练过程中,最困难的环节就是服务人员的素质和基地的配合,如经常会碰到服务人员现场的服务不够及时,没能及时解决客户的问题,经常会在现场有很多突发的情况出现,需要现场执行的服务人员很强的解决问题能力和协调能力,当然硬件的服务水平和配合度也会对培训造成一定的影响,鲁家林公司每场培训都将由经验丰富的专职户外客服人员全程跟进现场的服务,为学员提供一个无后顾之忧的培训现场氛围。

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